En la ficha de cada bonsái, debajo de su foto, hay un enlace: ¿Cómo me llega el bonsái a casa? Haciendo click en él, podrás ver las cajas especiales que utilizamos para que no sufra daños en el embalaje.
Además, dependiendo de la zona de envío, utilizamos una agencia de transporte u otra:
- Si te corresponde SEUR, el envío se hace como Paquete libro, por lo que recibe un trato especial como producto extremadamente frágil.
- Si te corresponde Tipsa, el envío se hace con indicaciones de Clasificación manual y extremadamente frágil, por lo que también recibe un trato especial.
No enviamos bonsáis los viernes (esos pedidos se toman como si fuesen hechos el lunes siguiente), para evitar que pasen el fin de semana en los almacenes de la compañía de transporte. También los enviamos regados y preparados para que el sustrato no se salga del tiesto y conserve la humedad durante el viaje.
Por eso, nuestros clientes quedan totalmente satisfechos tanto con la velocidad del envío (95% de pedidos entregados en menos de 24 h) y con la resistencia y gran calidad del embalaje. Si aun así, el bonsái no llegase en excelentes condiciones (tiesto roto, por ejemplo), llámanos y lo solucionaremos con rapidez.
En este vídeo, además, puedes ver Cómo te llega a casa tu pedido de Planeta Huerto.
Yo me preocuparía sólo en escoger con cuál o cuáles me quedo, ¡porque es imposible querer solamente uno! ;)
¡Confía en nosotros, y verás qué pronto estás disfrutando de tu bonsái!
