Términos y Condiciones Generales
Durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de la primera compra del producto, SmartGyro ofrece garantía de
reparación, y en caso de no ser posible, reposición o sustitución de cualquier aparato, pieza, o componente que
presente fallos de funcionamiento por defecto de fabricación, siempre que la compra esté debidamente justificada
mediante factura o ticket de compra.
Los trabajos necesarios se realizarán en nuestras instalaciones:
- El cambio o reparación del producto no prorroga el periodo de garantía inicial.
- Cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe ser notificada al Departamento de
Atención al cliente de SmartGyro. De acuerdo con el Artículo 366 del Código de Comercio, SmartGyro no
admitirá reclamaciones sobre roturas, golpes o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de
la mercancía, por lo tanto no podrá ser cursada ninguna reclamación fuera de ese plazo.
- Todo producto (en garantía o no) remitido al Servicio Técnico que no presente avería tras su revisión y
diagnóstico tendrá un cargo mínimo por el tiempo empleado en su revisión + gastos de transporte.
- El producto deberá ser enviado en el embalaje original en perfecto estado, con sus manuales, cables y demás
elementos y accesorios que incluyese el producto en el momento de la compra y en el mismo estado en el que
fue entregado, con todas las etiquetas o adhesivos del producto en perfecto estado, así como ticket o factura de compra. No nos hacemos responsables en accesorios o partes compradas a empresas ajenas a smartGyro y
que se hayan añadido a posteriori en nuestros productos.
- El Servicio Técnico se reserva el derecho de sustituir el aparato defectuoso por otro de similares características
que el recibido, independientemente del precio que tuviera el modelo a reparar en el momento que el cliente
realizara la compra inicial.
- Los accesorios de los productos tendrán una garantía de 6 meses (comprendiendo como accesorios todos los
componentes incluidos en la caja original, alimentador, etc…). En el caso de las baterías, el periodo de garantía
es de 1 año. Las baterías son objeto de desgaste y su pérdida de capacidad por el uso regular no está cubierta
por la garantía.
Para la adquisición de accesorios deberá dirigirse a la web www.smartGyro.es
Productos fuera de Garantía (Cualquiera de las siguientes circunstancias anula la presente garantía)
- El cliente deberá adjuntar junto con el terminal el justificante de compra. En caso contrario se tratará como
fuera de garantía.
- Rotura o manipulación de los precintos de garantía.
- Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.
- El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán
tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.
- La garantía de cualquier equipo que entre dañado en el SAT quedará anulada.
- Quedan excluidos de garantía los productos que vengan dañados por averías producidas por causas ajenas al
aparato (fuego, agua, subidas de tensión eléctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad
etc...).
- En ningún caso, SmartGyro será responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un
uso inapropiado o a un defectuoso mantenimiento.
- La garantía no cubre daños en el neumático como pueden ser desgastes, pinchazos, reventones etc.
Si el producto se encuentra fuera de garantía, el cliente debe realizar la solicitud de reparación fuera de garantía bajo
presupuesto.
Para ello, deberá ponerse con contacto con nosotros a través de info@smartgyro.es para solicitar instrucciones de
cómo realizar el trámite correspondiente.
