Derecho de desistimiento
Si el producto que has recibido está en perfectas condiciones
pero no coincide con tus expectativas, tienes quince días para
devolverlo.
Para ello, es esencial que el producto no haya sido utilizado, que esté
en el mismo estado en que se entregó y que el embalaje original esté en buenas
condiciones. Deberás proteger también el embalaje original, para que el
transportista no lo deteriore.
Por cuestiones de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior.
¿Hay que pagar gastos de devolución?
Aceptamos cambios de talla sin pagar gastos de envío ni
recogida.
En caso de que te hayamos aconsejado mal, el producto recibido no
corresponda con lo pedido, o la mercancía haya llegado rota o en mal
estado, no tendrás que abonar los gastos de devolución (y podremos
devolverte tu dinero o reponer la mercancía sin coste, según prefieras)
¿Cómo tramito la devolución?
Para proceder a ejercer este derecho, escribe a ayuda@planetahuerto.es.
