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Devoluciones:

Para cualquier solicitud de devolución, el cliente debe pasar por su área de cliente de https://www.planetahuerto.es/. Derecho de desistimiento y política de devoluciones.

Existencia del derecho de desistimiento. El Comprador dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de su Pedido. Para devolver los productos debe contactar con el vendedor, estudiaremos su caso y le enviaremos una etiqueta y las instrucciones de devolución, si el producto tiene rotura/daños se tramitara la devolución sin penalización, incluidos los gastos de devolución, a cargo del vendedor.

Este plazo corre a partir del día en que el Comprador, o un tercero distinto del transportista y designado por él, toma posesión material del Producto.

Debe contactar con nosotros y le enviaremos las instrucciones junto con una etiqueta para que realice la devolución.

Reembolso en caso de daños durante el transporte:

Si recibe productos defectuosos debido a daños en el tránsito a su destino, puede rechazar la entrega de los productos. De esta forma, la mercancía será automáticamente devuelta al almacén de origen sin cargo alguno. La devolución de tu compra se realizará dentro de los próximos 15 días hábiles