Presa Ibérica (al vacío 0,65 kg)

Si encuentra alguna deficiencia en los productos que le hemos servido, podemos reponérselo o devolverle el dinero. Al ser productos de alimentación, perecederos, para presentar una reclamación no deben haber pasado más de 14 días desde la recepción del pedido y no se debe haber consumido más de un 15% del peso original de las piezas.

En el caso de la carne fresca, al ser perecedero con solo 12 días de fecha de caducidad, no se aceptan desestimientos de la compra o devoluciones una vez enviado el producto.

En las piezas de jamón y paleta no se aceptan devoluciones por cantidad de tocino, esta es variable en cada pieza y solo en el caso de un rendimiento excesivamente bajo se trendrá en consideración. Igualmente ocurre con la tolerancia a la salazón que es variable en cada pieza y subjetiva para cada persona, en cualquier caso se puede enviar la pieza de vuelta a bodega para que sea estudiada por nuestros encargados y si la salazón resulta excesiva se tendrá en consideración la reclamación.

Sí que resultan legítimas las reclamaciones por coqueras en las piezas, malas curaciones o cualquier otro defecto por el que no resulte recomendable el consumo de la pieza.