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Garantía y Devoluciones

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Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, no haber sido manipulado y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos, se procederá a la devolución del importe del mismo mediante el mismo canal por el que se efectuó el pago durante el proceso de compra.

Si el motivo de la devolución se debe a un error por parte de MascotasMonino.com, los gastos de devolución de los mismos correrán por parte de MascotasMonino.com. En otro caso, si el motivo de la devolución fuese ajeno a MascotasMonino.com, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.