ARAHÍ Cosmética Natural

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con ARAHÍ (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si ARAHÍ concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados por el cliente y una vez reparados o sustituidos ARAHÍ los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío y siempre que el producto no haya sido desprecintado o usado. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a ARAHÍ.