LivingChar

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Gastos de devolución y transporte:

En Carbón Vivo SCCL, empresa propietaria de la marca LivingChar, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por ello, ofrecemos un periodo de desistimiento de 15 días naturales desde la recepción del producto, durante el cual puedes devolverlo sin ningún cargo, siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste, en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el artículo, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Si el producto a devolver no se encontrase en las mismas condiciones en las que fue enviado, Carbón Vivo SCCL se reserva el derecho de aplicar una reembolso Parcial, basado en el estado del producto devuelto.

Para gestionar la devolución, por favor, realiza la solicitud a través de la web de Planeta Huerto. Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar y gestionar la devolución de manera más eficiente.

Anulación del pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.