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Plazo de devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.

Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

Estar sin usar y en perfectas condiciones.

Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.

No presentar daños ocasionados por un uso indebido.

Por motivos de higiene, algunos productos podrán quedar excluidos de devolución si han sido desprecintados o utilizados.

Productos dañados o incidencias

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o incorrecto, por favor contacta con nosotros lo antes posible indicando:

Número de pedido

Fotografías del producto y del embalaje

Descripción de la incidencia

Nuestro equipo gestionará una solución rápida y satisfactoria.

Gastos de devolución

Si la devolución se debe a un error o incidencia atribuible a AreaKids, nosotros asumiremos los gastos de devolución.

En devoluciones voluntarias, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.