Kombucha vegana Makalú Pack 12 unidades de Vidrio 250ml Sabor Hierbabuena

En Makalú Kombucha queremos garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, aceptamos devoluciones únicamente vinculadas a las siguientes condiciones establecidas, teniendo en cuenta la naturaleza de nuestros productos: bebidas dentro del sector de alimentación.

Condiciones para la devolución

El producto solo podrá devolverse si ocurre alguna de las siguientes circunstancias:

- Producto dañado durante el transporte

- Con botellas rotas o con fugas

- Con un producto incorrecto (latas en vez de vidrio o viceversa)

Al tratarse de una bebida de alimentación fermentada (kombucha), las devoluciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:

- El producto debe encontrarse sin abrir, sin consumir y en perfectas condiciones.

- Debe conservar su envase y embalaje original.

- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o consumidos.

- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso o reposición correspondiente.

Plazo de devolución e incidencias con el pedido

El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje original a través de la plataforma.

Tras la verificación de la incidencia, se ofrecerá:

- Reposición del producto sin coste adicional, o

- Reembolso del importe correspondiente.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o error en el envío, en cuyo caso serán asumidos por el vendedor.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar a través del servicio de atención al cliente de Planeta Huerto.